Gnexum Platform Redesign

Simplified Connection and Data Management / Gestão de conexões e dados simplificada

UX/UI project to modernize the system’s usability, bringing clarity, efficiency, and scalability to managers, analysts, and coordinators.

Projeto de UX/UI para modernizar a usabilidade do sistema, trazendo clareza, eficiência e escalabilidade para gestores, analistas e coordenadores.

Briefing

 
Client: Globalsys

Objective: Improve interface usability, simplify critical workflows, and support strategic decisions.

Target audience: Users between 30 and 45 years old, with intermediate technical knowledge (5–6/10).

Main system areas: Login, Dashboard, Connections, Routes, Tasks, Settings.

Cliente: Globalsys
Objetivo: Melhorar usabilidade da interface, simplificar fluxos críticos e apoiar decisões estratégicas.
Público-alvo: Usuários entre 30 e 45 anos, com conhecimento técnico intermediário (5–6/10).
Principais áreas do sistema: Login, Dashboard, Conexões, Rotas, Tarefas, Configurações.

Project time / Tempo de projeto

 
15 days.

15 dias.

Challenges Identified / Desafios Identificados

 
During the development of the UX/UI project for the new interface, significant challenges were identified that required strategic solutions, including a high density of information that made it difficult for users to absorb content, fragmented flows – such as the task creation process, which proved discontinuous and unintuitive –, interaction issues such as dead clicks and quick exits, which compromised navigation efficiency, and the need for clearer reports and real-time alerts, essential for agile and informed decision-making.

Durante o desenvolvimento do projeto de UX/UI para a nova interface, foi identificado desafios significativos que demandaram soluções estratégicas, incluindo uma alta densidade de informações que dificultava a absorção de conteúdo pelos usuários, fluxos fragmentados – como o processo de criação de tarefas, que se mostrava descontínuo e pouco intuitivo –, problemas de interação como cliques mortos e saídas rápidas, que comprometiam a eficiência da navegação, e a necessidade de relatórios mais claros e alertas em tempo real, essenciais para a tomada de decisões ágeis e informadas.

Research and Analysis / Pesquisa e Análise

 
The analysis of UX data and research revealed a contrasting scenario: on the one hand, high user engagement was observed, with an average of 5 pages viewed per session and satisfactory retention rates; on the other, critical user experience issues were detected—such as dead clicks in 47% of sessions and quick exits in 35% of them—indicating points of frustration and interaction failures. These insights paved the way for clear opportunities for improvement, including readjusting the information hierarchy, structurally optimizing the layout, and prioritizing mobile compatibility, ensuring a more fluid, intuitive, and accessible experience.

A análise de dados e pesquisas de UX revelou um cenário de contrastes: por um lado, observou-se um alto engajamento dos usuários, com média de 5 páginas visitadas por sessão e índices satisfatórios de retenção; por outro, detectaram-se problemas críticos de experiência — como cliques mortos em 47% das sessões e saídas rápidas em 35% delas —, indicando pontos de frustração e falhas na interação. Esses insights abriram caminho para oportunidades claras de melhoria, incluindo o reajuste da hierarquia de informações, a otimização structural do layout e a priorização da compatibilidade móvel, garantindo uma experiência mais fluida, intuitiva e acessível.

Users / Usuários

 
The project’s users span strategic and operational profiles, including technology managers, data analysts, and logistics coordinators. These professionals share a need for real-time monitoring, access to reliable data, and agile decision-making tools.

In their journey, managers prioritize connection monitoring and proactively troubleshooting failures; analysts focus on identifying anomalies and generating accurate reports; while logistics coordinators rely on immediate alerts about inventory integrations and dynamic configuration adjustments. The interface was designed to unify these demands into an intuitive flow, ensuring efficiency and clarity for all levels of use.

Os usuários deste projeto abrangem perfis estratégicos e operacionais, incluindo gestores de tecnologia, analistas de dados e coordenadores de logística. Esses profissionais compartilham a necessidade de monitoramento em tempo real, acesso a dados confiáveis e ferramentas ágeis para tomada de decisões.

Em sua jornada, os gestores priorizam o acompanhamento de conexões e a resolução proativa de falhas; analistas focam na identificação de anomalias e geração de relatórios precisos; já os coordenadores de logística dependem de alertas imediatos sobre integrações de estoque e ajustes dinâmicos de configurações. A interface foi desenhada para unificar essas demandas em um fluxo intuitivo, garantindo eficiência e clareza para todos os níveis de uso.

UI

 
Gnexum’s interface was designed to offer clarity and centralized control, facilitating the monitoring of complex data through an intuitive dashboard and structured side menu. The design prioritizes visual simplicity and logical navigation, catering to users with intermediate technical knowledge, while improvements such as accessible filters, reduced dead clicks, and more fluid workflows make the experience more agile and reliable.

A interface do Gnexum foi desenhada para oferecer clareza e controle centralizado, facilitando o monitoramento de dados complexos por meio de um dashboard intuitivo e menu lateral estruturado. O design prioriza simplicidade visual e navegação lógica, atendendo a usuários com conhecimento técnico intermediário, enquanto melhorias como filtros acessíveis, redução de cliques mortos e fluxos mais fluidos tornam a experiência mais ágil e confiável.

Results / Resultados

 
The Gnexum project was full of technical information, which made it extremely complex at times. However, in the end, this technical depth was combined with visual simplicity, which facilitated use, simplified and modernized the interface, thus increasing operational efficiency.

O projeto Gnexum foi cheio de informações técnicas, o que o tornou extremamente complexo em alguns momentos, mas no fim essa profundidade técnica foi unida a simplicidade visual, o que facilitou o uso, simplificou e modernizou a interface, aumentando assim a eficiência operacional.

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