V1 Assinatura

V1 subscription car service is offered by the V1 App for urban mobility, in which I worked as a UX and UI designer for 3 years. The project started with the premise of creating a tool that avoided all bureaucracy when signing a vehicle for personal use and became a pioneer in what it proposed, a zero car subscription service offered and managed entirely by an application in the palm of your hand. of the customer.

O serviço de carros por assinatura V1, é oferecido pelo aplicativo V1 App de mobilidade urbana, no qual atuei como UX e UI designer por 3 anos. O projeto começou com a premissa de criação de uma ferramenta que evitasse toda a burocracia ao assinar um veículo para uso pessoal e se tornou pioneiro ao que se propôs, um serviço de assinatura de carros zero ofertado e gerenciado inteiramente por um aplicativo na palma da mão do cliente.

Project time / Tempo de projeto

Approximately 3 months (development, approximately 1 year).

Aproximadamente 3 meses (desenvolvimento, aproximadamente 1 ano).

Project decisions / Decisões de projeto

Two challenges were faced in this project, the first and most obvious was to design a service within the V1 universe that was current, practical and clear to all application users. The second challenge would be, through this project, to create a new visual identity for the V1 application, which starts with V1 Signature and extends to the other services on the platform, so the project went far beyond the new service that was created.

Dois desafios foram enfrentados neste projeto, o primeiro e mais óbvio foi projetar um serviço dentro do universo V1 que fosse atual, prático e claro para todos os usuários do aplicativo. O segundo desafio seria através desse projeto, criar uma nova identidade visual para o aplicativo V1, que se inicia com o V1 Assinatura e se estende para os demais serviços da plataforma, logo o projeto foi muito além do que o novo serviço que foi criado.

Research / Pesquisa

Localiza, Movida, Unidas, Dribbble.

Usuários e personas

As it is a new service within the V1 application, the target audience was assessed through market research, testing existing tools and based on the behavioral profile of personas who used other V1 services, already available at the time. It is noteworthy that the service serves more than one state, the public from other locations was surveyed in order to identify the differences and behavioral consistencies of all future users.

Por se tratar de um serviço novo dentro do aplicativo V1, o público-alvo foi avaliado através de pesquisas de mercado, teste de ferramentas já existentes e baseado no perfil comportamental de personas que utilizavam outros serviços V1, já disponíveis na época. Vale ressaltar que o serviço atende a mais de um estado, o público de outras localidades foi pesquisado de forma a se identificar as diferenças e consistências comportamentais de todos os futuros usuários.

Ideation / Ideação

The data collection for the project, together with the mapping of functionalities and interactions, proved to be particularly challenging, since the business rules are quite complex, especially due to the challenge that much of what the service intended to offer was new to the market. At the end of the UX ideation, it was possible to create an accurate mental map within real market conditions.

O levantamento de dados para o projeto, junto do o mapeamento de funcionalidades e interações se mostraram particularmente desafiadores, uma vez que as regras de negócio são bastante complexas, especialmente pelo fato do desafio de que muito do que o serviço pretendia ofertar era novo no mercado.  Ao final da ideação de UX, foi possível criar um mapa mental preciso e dentro de condições reais de mercado.

UI

The look created for the V1 Signature service, as previously mentioned, was of great importance, as it served as the basis for the new visual identity of the V1 application, which is being gradually applied. This new identity is clear, concise and reflects the company.

O visual elaborado para o serviço V1 Assinatura, como dito anteriormente, teve uma importância muito grande, pois ele serviu como base para a nova identidade visual do aplicativo V1, que está sendo aplicada gradualmente. Essa nova identidade é clara, concisa e reflete a empresa.

The V1 Signature service has become a practical, intuitive tool and has been used with great success by the application’s users. Currently, improvements and new resources are being studied and implemented, to increase not only the positive return, but the user’s safety. Check below an analysis by Bruno Couto Gomes, founder of TROKDCARRO and NÓS DIGITAL regarding my project and service V1 Assinatura.

O serviço V1 Assinatura se tornou uma ferramenta prática, intuitiva e vem sendo utilizada com muito sucesso pelos usuários do aplicativo. Atualmente, melhorias e novos recursos estão sendo estudados e implementados, para o aumento não só do retorno positivo, mas da segurança do usuário. Confira abaixo uma análise do Bruno Couto Gomes, fundador do TROKDCARRO e do NÓS DIGITAL a respeito do meu projeto e serviço V1 Assinatura.

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